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Cette question a été résolue

33 % pour qui ? pas moi en tous cas

Ce jour , en gare d'Hénin Beaumont , le service informatique etais en panne donc je n ai pas pu faire mon abonement . Dans le TER en direction de Lille , le controlleur a bien sur voulu voir mon titre de transport ( bizarre qu'on ne les vois qu'en début de chaque mois ) et il m as proposé de faire mon abonement mais bien sur je n ai pas les 33% de réductions promis par la sncf . J'ai perdu des heures de travail et donc de l'argent suite à vos revendications et aujourdhui je me suis encore fais avoir par vos services . J'ai aussi le droit a ces 33% sur mon abonements de plus de 66€ par mois non ?

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour David,
Je vous confirme l’information de Michael, je vous propose de contacter le service client TER du Nord-Pas De Calais :
• Par courrier : SNCF - Service Relations Clients - 62973 ARRAS Cédex 09
• Par téléphone : Au 0 891 671 059 (0,23€ / min) du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 6h00 à 20h00.
• Via le site TER du Nord-Pas De Calais : http://www.ter-sncf.com/Regions/nord_pas_de_calais

Bonne journée,

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