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Je n'ai pas bénéficié de la réduction 33%?

Bonjour, J'ai un pass navigo mensuel, j'ai rechargé mon pass dans une borne RATP et je me suis rendue compte que je n'ai pas bénéficié de la réduction. J'étais pressée, donc je devais le recharger. comment pourrais-je demander un remboursement des 33% que je n'ai pas reçu?
merci

zoulikha mekerta
zoulikha mekerta

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