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Remboursement de plusieurs billets de même référence de dossier

J'ai acheté 3 billets de train, malheureusement il y eu du retard. Dans le train, on nous a distribué les enveloppes donnant droit au remboursement. Les billets ayant le même numéro de dossier, dois-je remplir une enveloppe et y mettre les 3 billets originaux avec un RIB, ou mettre un billet et un RIB dans 3 enveloppes distinctes ?

Bonjour Sandra.

Vous pouvez mettre l'ensemble des billets (les 3 billets originaux) ayant la même référence dossier dans l'enveloppe ainsi que le RIB.

Gardez une copie des billets au cas où vous n'auriez pas eu de réponse de la part du service régularité pour relancer la demande.

Cordialement

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