Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Carte voyageur pas reçue .

Bonjour j'ai commandé ma carte il y a plus d'un mois et je ne l'ai toujours pas reçue.
J'ai essayé de me la faire renvoyer via le formulaire du site programme voyageur mais il me signifie un message d'erreur à chaque fois (ERREUR 500).
Du coup impossible d'utiliser mes codes de réduction qui sont catégorisés comme "invalide"
Merci d'avance pour vos réponses

Clara
Clara

Réponses

Bonjour,

Vos contacts avec programme-voyageurs si vous ne connaissez pas le n° de votre carte :

  • 0892 330 330 (0,34€/mn hors surcoût de votre opérateur)
  • Relation client programme voyageur - TS 30444 - 62973 Arras cedex 9

Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Clara,

Merci à Michael pour sa réponse.
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