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Remboursement forfait hebdomadaire grève juin

Trois semaines d'attente et toujours pas de reponse: Grand voyageur le club et Abonnée forfait mensuel habituellement, je n'ai pris pour cette semaine de juin (11 au 18 juin 2014) qu'un abonnement hebdommadaire. Forfait qui m'a coûté 240€ pour une semaine entière de grève. Vais je pouvoir bénéficier des 33% de remboursement sur le mois de juillet annoncé?

Merci de bien vouloir répondre a ma question!

Eva Cecotti
Eva Cecotti
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Eva,
Entant que Grand Voyageur Le Club,vous pouvez envoyer votre réclamation à l'adresse suivante:
SNCF-Centre de contact Le Club
TSA 46303
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
ou bien par mail, sur le site http://www.programme-voyageur.sncf..com,identifiez vous avec votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe.
Cordialement.

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Bonjour,

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Pour les cas non prévus par les conditions de compensation, contactez le service clientèle sncf - 62973 Arras Cedex 9

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...#

Cordialement

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