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Cette question a été résolue

A quelle adresse doit-on écrire pour obtenir un remboursement suite aux grèves de juin 2014 ?

Le 19 juin 2014, mon train direct Lille - Dijon a été annulé. En remplacement, j'ai du prendre un train de Lille à Paris puis de Paris à Dijon. J'étais seule avec ma fille de 2 mois et il m'a été impossible pour cette raison de changer de la gare du nord à la gare de Lyon en métro (impossible de passer les portes avec une valise et un siège auto tout en portant un bébé). Raison pour laquelle j'avais choisi un train direct. J'ai donc pris un taxi sur les conseils d'un gilet rouge qui m'a indiqué qu'il me serait possible d'en obtenir le remboursement. J'ai demandé une facture au taxi dans ce but. Mais ou dois-je écrire pour obtenir ce remboursement ?

Audrey DEBRU
Audrey DEBRU
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Le service clients SNCF peut être contacté à

Service relation clients SNCF
62 973 ARRAS Cedex 9

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