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Question en attente de réponse

envoi de billet

Bonjour,
Je repose ma question du 11 juin et je souhaite que la SNCF réponde à la place de Mathieu qui dit n'importe quoi :
Jusqu'à présent je prenais le billet de mon père (centenaire) sur le site de la SNCF et le faisais envoyer à son domicile. Cette option à disparue du site : reste la borne de retrait ou le guichet de gare; charge pour moi, maintenant, de le lui envoyer. Pourquoi avoir supprimer l'option "envoi du billet à domicile" de votre site ?
Cordialement
Claude M.

Claude Moret
Claude Moret

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour Claude,

Pour plus de clarté, il est préférable d'utiliser le bouton "répondre à cette question" pour ajouter un commentaire, plutôt que d'ouvrir une seconde question qui se révèle identique à la première.

Je suis désolé, mais je ne dis pas "n'importe quoi" :

  • Le site de la SNCF ne propose pas de billets de train
  • A la place, ce sont plusieurs agences de voyages qui proposent des billets de train pour le compte de la SNCF
  • L'une d'entre-elles, la plus couramment utilisée, et dont le nom peut effectivement prêter à confusion, s'appelle "Voyages SNCF". Si c'est bien via cette agence de voyages que se pose ce problème de choix de mode de retrait du billet, il est possible de la contacter via http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

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