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Question en attente de réponse

la SNCF est une entité !! vos démêlés internes ne concernent pas la clientèle

Pour Matthieu qui "proteste" quant à la durée ABUSIVE (3 mois !) de remboursement !! Effectivement, en gare il y avait possibilité de se faire rembourser à condition d'avoir un R.I.B. sur soi !!! Qui a l'idée en 2014 de se promener avec un R.I.B. ?? Les tickets ayant été payés par CB, dans n'importe quelle enseigne, on vous recrédite le montant immédiatement ....

Dominique DUBOIS
Dominique DUBOIS

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Pour plus de clarté, il est préférable d'utiliser le bouton "répondre à cette question" plutôt que d'ouvrir une nouvelle question lorsque cette dernière se révèle identique à ou dans la continuité de la première.

La SNCF est bien une société, cette entité n'a pas appelé à la grève, bien au contraire, elle en a subi les conséquences, tout comme ses usagers.

En 2014, les RIB se retrouvent sur plusieurs supports. Parmi les plus courants :

  • Le carnet de chèques
  • Le site internet ou l'application pour téléphone intelligent de sa banque

Je reconnais effectivement que le crédit sur carte bancaire devrait être proposé, c'est d'ailleurs ce que fait mon agence de voyages habituelle pour me rembourser.

Dominique DUBOIS
Dominique DUBOIS

Il y a bien longtemps que je n'utilise plus mon chéquier !! et donc je devrai attendre fin septembre pour être remboursée d'un voyage A/R qui m'aurait permis de profiter de la venue en France de mon petit fils qui vit aux USA .... alors que la somme a été encaissée début juin !! Vive le covoiturage : convivialité, exactitude, confort, rapidité et prix défiants toute concurrence !! 3 heures de trajet au lieu des presque 9 heures proposés par la SNCF .... Il ne faudra pas se plaindre ...

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