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Cette question a été résolue

mixité des abonnements?

Je suis détenteur d'une carte Transpole me donnant droit d'aller de Lille Flandres jusque Armentières pour le travail. Ayant déménagé récemment sur Meteren 59270 je voulais un abonnement supplémentaire me permettant de faire Bailleul nord-Armentieres. Au guichet on me dit pas problème sauf qu'au moment de pointer mon badge la sélection du trajet se complique je demande au personnel sur le quai de gare qui me dit pas de problème!!! Par contre le contrôleur dans le train ne l'entend pas cette oreille!!!! Alors si vous avez fusionner avec Transpole pourquoi je devrais pâyer 2 fois le transport Armentieres-Lille flandres?
Merci de votre réponse, cordialement.

stephanie SLUPEK-VERPOORT
stephanie SLUPEK-VERPOORT
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Si vous êtes titulaire de l'abonnement de travail Fideli'TER mensuel , il suffit

*de contacter le Centre d'Abonnement TER au 09 69 36 75 75 pour modifier votre itinéraire dans le cas d'un abonnement avec prélèvement automatique,
*de vous rendre en guichet au terme de l'abonnement en cours pour acheter l'abonnement Bailleul nord-Armentieres.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Sans préjuger de la réponse au problème qui doit vous être apportée par le service TER, un déménagement entraine une modification de l'abonnement.

Cordialement.

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