Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Remboursement des billets suite à la grève par courrier?

bonjour,
Je me suis rendue en boutique pour me faire rembourser mon billet de train suite à la grève. J'ai pris le numero 64 sachant qu'on en etait au numero 12. Au bout de 20 minutes, nous en sommes arrivées au numero 25. Je suis partie car je ne pouvais me permettre de passer plus d'1h30 sur place. Après avoir galéré lors des grèves, pourquoi n'est il pas possible de se faire rembourser les billets par courrier plutot que devoir à nouveau perdre des heures (litteralement) en boutique?
merci

sunshine Barret
sunshine Barret

Réponses

Bonjour,

Si les billets ont été achetés via une agence de voyages par internet, il suffit de retourner le billet à l'agence de voyages.

L'usager dispose de 2 mois pour demander remboursement du billet.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page