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Question en attente de réponse

Remboursement voyage annulé GREVE

Bonjour, je souhaite savoir comment sera effectué le remboursement de mon voyage annulé lors des grèves concernant les 2 trains en correspondance, TER 39120 et TGV 6917 le 18.06. J'ai bien les tickets PREMS en ma possession et n'ai pas pu voyager ce jour-là. Voyage payé en ligne par CB, est-ce que ma carte sera recréditée directement lorsque je remettrais mes billets au guichet et faut-il présenter la CB de nouveau pour ce remboursement car je ne suis pas sûre de pouvoir me présenter en gare personnellement?

Cordialement

C R
C R

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Contacter l'agence de voyages via laquelle les billets ont été achetés sera le plus simple à faire.

C R
C R

Mathieu, j'ai réservé mes billets en ligne sur le site de la sncf, si vous avez un contact à me transmettre, je le ferais, merci

Mathieu
Mathieu

Le site de la SNCF ne vend pas de billets de train.

S'il s'agit de l'agence de voyages "Voyages SNCF", il est possible de la contacter via http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

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