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Question en attente de réponse

Paiement effectue avec carte VISA, compte bancaire debite, mais pas de e-billets par e-mail

E-billets pour un aller simple Poitiers Centre vers CDG, pour 2 personnes en premiere classe le Dimanche 10 Aout. Paiement effectue avec une carte VISA depuis l'etranger (et montant debite sur mon compte bancaire). Pouvez vous verifier et m'envoyer les E-billets par e-mail? Merci

Ludovic CHOUASNE
Ludovic CHOUASNE

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il faut contacter l'agence de voyages dont le site internet a été utilisé pour effectuer la réservation.

Ludovic CHOUASNE
Ludovic CHOUASNE

La reservation a ete effectuee directement sur le site sncf.fr, pas par une agence de voyage

Mathieu
Mathieu

Sncf.fr ne vend pas de billets.

Peut-être s'agit-il de "Voyages SNCF" ? Si oui, il s'agit bien d'une agence de voyages. Il est possible de la contacter via http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Pour les réservations depuis l'étranger, je recommande de passer par Capitaine Train, qui ne pose pas ce problème de paiement échoué mais tout de même débité : https://www.capitainetrain.com/welcome/0cca2a

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