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remboursement par la SNCF d'une excursion manquée par la cityrama

Nous n'avons pu nous rendre à une excursion réservée à la société cityrama le 14 juin. Sur les conseils de cet organisme nous aimerions savoir si la SNCF en grève ce jour là peux participer au remboursement des billets réservés

anne-marie VARRON
anne-marie VARRON
Michaël de l'équipe SNCF
Michaël de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Marie,
Nous comprenons tout à fait le désagrément engendré mais SNCF ne peut rembourser les prestations qui n’ont pu avoir lieu suite à la non réalisation d’un trajet en train.
Cordialement,

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