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Cette question a été résolue

grève rer D

bonjour,
je viens de voir votre pub de regret, mais vous pensez à ceux qui ont un abonnement.
Mais moi le 14 pour l'anniversaire de mon fils on a du aller à une expo et prendre le rer, en partant à 10h30 d'evry courcouronne on ai arrivé à 16h30 à l'expo à la cité du cinéma à la plaine st denis, alors que nos billets étaient pour 14h30. J'avais acheté d'avance les billets mobilis.
Est-ce que vous allez me rembourser pour le désagrement surtout que le soir pour rentrer à été un vrai supplice, on s'est fait violemment bousculé par la foule pour rentrer dans le rer et mon fils en pleurait et tremblait à cause de la furie de ses gens.

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il n'est pas prévu de dédommagement pour les billets Mobilis.
Plus d'infos en pièce jointe sur les modalités de remboursement Transilien.

Si vous souhaitez contacter le service client Transilien, je vous invite à vous rendre ici:
http://www.transilien.com/contact/formulairecontact/afficher

Bonne journée,

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