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Question en attente de réponse

grève des transports

Il y a eu grève des transports. J'ai un abonnement que je vais résilier au 31 juillet 2014. Juillet est mon mois gratuit par rapport à mon abonnement annuel. Par rpport à la grève il y aura remboursement de 33% au mois de juillet (que je ne paie pas) Comment s'effectuera mon remboursement des 33 % de la grève??

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Pour les abonnements, les mesures d'après-vente ont été communiquées à l'issue du mouvement social et adaptées, rapprochez vous à nouveau d'un Service Clientèle:

Si vous possédez une carte du programme "voyageur', je vous conseille de vous rendre sur le site du Programme à l'adresse suivante:
http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Après vous être identifié, vous devez cliquer sur "Contact", "Par formulaire" et effectuer votre demande.

Hors programme voyageur, merci de faire votre réclamation par écrit à:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras cedex 9

Cordialement,

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