Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursement grêves

Un remboursement est appliqué pour les abonnements de Juillet pour les usagers, et pour les personnes qui reprennent un abonnement mensuel qu'au mois de Septembre (abonnement mensuel de Septembre à Juin) avez-vous un système d'indemnisation?

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Cela n'est pas prévu. De quel abonnement s'agit-il ?

Bonjour,

Pour les abonnements, les mesures d'après-vente ont été communiquées à l'issue du mouvement social et adaptées, rapprochez vous à nouveau d'un Service Clientèle:

Si vous possédez une carte du programme "voyageur', je vous conseille de vous rendre sur le site du Programme à l'adresse suivante:
http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Après vous être identifié, vous devez cliquer sur "Contact", "Par formulaire" et effectuer votre demande.

Hors programme voyageur, merci de faire votre réclamation par écrit à:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras cedex 9

Cordialement,

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