Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Réduction suite à la grève de juin 2014

Bonjour, étant en congé en juillet on me dit en gare que la réduction de 33% ne peut pas s'appliquer sur mon abonnement mensuel d'août 2014.
Est-ce normal?

Vincent BUQUET
Vincent BUQUET

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

C'est ce qui est prévu. Le service clients de l'organisme concerné peut peut-être examiner cette demande.

Bonjour,

Pour les abonnements, les mesures d'après-vente ont été communiquées à l'issue du mouvement social et adaptées, rapprochez vous à nouveau d'un Service Clientèle:

Si vous possédez une carte du programme "voyageur', je vous conseille de vous rendre sur le site du Programme à l'adresse suivante:
http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Après vous être identifié, vous devez cliquer sur "Contact", "Par formulaire" et effectuer votre demande.

Hors programme voyageur, merci de faire votre réclamation par écrit à:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras cedex 9

Cordialement,

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