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Trompé de nom sur ouigo: pas de revente, une simple erreur d'etourderie

Bonjour,
j'ai reservé 5 billets a destination de Montpellier (depart: Marne-la-vallée a 11h le 1 juillet) mais j'ai fais une erreur sur l'un des nom. En effet, fatigué, j'ai mis mon prenom (Thomas) a la place de celui de mon amis... J'ai donc reservé un billet pour quelqu'un qui n'existe tout simplement pas! Sachant que le nom de famille est le bon, est-ce que il y a moyen de changé de prenom (gratuitement, 10e pour une etourderie...)? Avec un billet nominatif, le nom de famille suffit-il? Nous pouvons evidemment prouvé que mon amis n'a aucun cousin/frere/oncle ou je ne sais quel membre de la famille qui s'appelerai Thomas et qui se serait desisté au dernier moment...

Merci!

Mathieu
Mathieu

Et ensuite pas de limite tant que le voyageur est en mesure de le transporter seul et qu'il ne gène pas les autres voyageurs.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

La procédure pour changement de nom est indiquée ici : http://www.idtgv.com/fr/aide/questions-frequentes/comment...

Si le prénom du passager ne correspond pas, il ne pourra pas voyager.

Mathieu
Mathieu

En effet, c'est pourquoi il est important de bien relire intégralement tous les éléments avant de valider sa commande.

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