Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Trompé de nom sur ouigo: pas de revente, une simple erreur d'etourderie

Bonjour,
j'ai reservé 5 billets a destination de Montpellier (depart: Marne-la-vallée a 11h le 1 juillet) mais j'ai fais une erreur sur l'un des nom. En effet, fatigué, j'ai mis mon prenom (Thomas) a la place de celui de mon amis... J'ai donc reservé un billet pour quelqu'un qui n'existe tout simplement pas! Sachant que le nom de famille est le bon, est-ce que il y a moyen de changé de prenom (gratuitement, 10e pour une etourderie...)? Avec un billet nominatif, le nom de famille suffit-il? Nous pouvons evidemment prouvé que mon amis n'a aucun cousin/frere/oncle ou je ne sais quel membre de la famille qui s'appelerai Thomas et qui se serait desisté au dernier moment...

Merci!

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page