Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Carte de fidelite Voyageur: erreur activation

Depuis quelques semaines, j'essaie d'activer mon inscription au programme de fidelite. Après la confirmation (déjà il y a deux ou trois semaines), je n'ai jamais reçu le numéro du compte, mais le jour suivant, une autre invitation d'activer le compte. Cependant, je n'ai pas réussi à le faire. J'ai également essayé de me réinscrire quelques jours plus tard.

Merci à l'avance.

Katharina
Katharina

Réponses

Bonjour,
Vous pouvez contacter le service par téléphone : 3635 "fidélité" (0.34 euro/mn d'un poste fixe) ou par courrier : programme voyageur -62973 Arras cedex 9
Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Katharina.
Merci à Michael P. pour sa réponse que je confirme.
Ne trouvant pas de demande d'adhésion à votre nom ou adresse email, je vous invite à contacter un Conseiller au 3635 "Fidélité" afin de vérifier votre demande d'adhésion.
Bien à vous.

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