Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

pour le retrait en borne libre service, que faire si on s'est fait voler sa carte de crédit?

Est-il possible de récupérer le billet en se présentant au guichet avec les identifiants et une pièce d'identité?

Patrick hoffmann
Patrick hoffmann

Bonjour,

Si le billet a été acheté via l'agence de voyages "Voyages SNCF", il va falloir annuler les billets existants, et acheter de nouveau billets

Si le billet a été acheté via n'importe quelle autre agence de voyage, aucun problème, il est possible de retirer le billet en borne ou au guichet simplement avec le numéro de dossier et le nom du voyageur

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