Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

A quelle adresse dois-je envoyer mes billets pour remboursement ?

on m'a dit de renvoyer le billet + le justificatif de l'e-billet mais à quelle adresse ?

Chantal Lamarre
Chantal Lamarre

Réponses

Chantal Lamarre
Chantal Lamarre

Bonjour,
un e-billet et un billet "classique"
merci de votre réponse
cordialement

Chantal Lamarre
Chantal Lamarre

excusez-moi....
Le e-billet sur internet
et le billet à la gare de Nantes pendant la grève
cdlt

Pour le billet, il suffit de se rendre en gare, ou de contacter le service clients SNCF en joignant le billet, une lettre explicative, et un RIB, à
Service relation clients SNCF
62 973 ARRAS Cedex 9

Pour l'e-billet : via le site internet de quelle agence de voyages a-t-il été acheté ?

Chantal Lamarre
Chantal Lamarre

Bonjour,
Pour le e-billet, sur le site de la SNCF
Bonne journée

Le site de la SNCF ne vend pas de billets, peut-être s'agit-il de l'agence de voyages "Voyages SNCF" ? Dans ce cas, la procédure va devoir leur être demandée via http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous puisqu'ils ne donnent pas leur adresse.

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