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remboursement billet non credite compte

billet rembourse sur mon compte le 9 juin or le 20 juin toujours rien pourquoi

simone chapuis
simone chapuis
Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Simone.

Lors de l'annulation de vos billets et du remboursement, l'agent a dû vous remettre un reçu, preuve de la procédure de crédit.

  • Concernant le remboursement par CB:

Si à ce jour vous n'avez pas reçu la somme sur le compte, je vous invite à vous présenter au guichet avec ce reçu afin que l'on puisse faire une recherche. Sans ce reçu il ne sera pas possible d'effectuer l'analyse de la transaction, dans ce cas apportez le maximum d'information sur les billets annulés (référence dossier, montant des billets, lieu d'annulation avec l'heure approximative, ...)

  • Concernant le remboursement par Virement bancaire:

Il faut compter 3 semaines à 1 mois pour avoir la somme sur le compte choisi.

Cordialement

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