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Question en attente de réponse

Remboursement billet tgv si suppression de rer

Bonjour,
j'ai un tgv pour colmar demain à 12h55. Mais avant de prendre le tgv je dois prendre le RER E. Il y a beaucoup de RER supprimés et les horaires des RER circulants n'a pas encore été affiché. Je voulais savoir si je loupe mon tgv à cause d'une suppression ou de gros retard sur le RER E puis-je demander le remboursement de mon billet et en acheter un autre de suite pour rentrer en alsace?
Merci d'avance

aurélie Bintz
aurélie Bintz

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Si TGV manqué, possibilité d'emprunter n'importe quel autre TGV jusqu'au lendemain de la fin de la grève, sans besoin d'échanger le billet
Si voyage reporté à une date ultérieure, possibilité d'annuler le billet et d'en obtenir remboursement.

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