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Compensation grève forfait mensuel

Suite aux grèves de ces derniers jours, j'ai cru comprendre que pour les abonnements mensuels TGV, notamment Forfait, bénéficiaient d'une réduction de 33 % sur le forfait de juillet. Or je prends mes vacances en juillet. Quand est-il donc de la compensation dans ce cadre-là ?

Alexia Galatis
Alexia Galatis

Bonjour,

Pour les abonnements Forfait, si les mesures d'après-vente communiquées à l'issue du mouvement social ne couvrent pas votre cas personnel, je vous invite à vous rapprocher d'un Service Clientèle:

Si vous possédez une carte du programme "voyageur', je vous conseille de vous rendre sur le site du Programme à l'adresse suivante:
http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Après vous être identifié, vous devez cliquer sur "Contact", "Par formulaire" et effectuer votre demande.

Hors programme voyageur, merci de faire votre réclamation par écrit à:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras cedex 9

Cordialement,

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il faudra contacter le service clients SNCF pour ce cas particulier.

raymond jouault
raymond jouault

Voir si on peut acheter le forfait de aout avant le 19 juillet...

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