Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

oubli abonnement de travail

bonjour
je me rends compte que j'ai oublié mon abonnement travail aujourd'hui. Je suis au travail et je dois donc prendre un train pour rentrer (ce matin du fait des gréves je suis venue en covoiturage).
Comment dois je procéder ?(de rien dire , prévenir le contrôleur...)
merci de votre retour

dede dede
dede dede

Réponses

Bonjour,

Le retour est tardif néanmoins la réponse peut encore être utile:

En cas d'oubli d'abonnement le client doit se munir d'un titre de transport valable avant l'accès au train qu'il fera personnalisé au moyen d'un pièce d'identité par le contrôleur, puis fera une demande de geste commercial au service client (seul habilité à prendre ce genre de décision, hors mesures locales que j'ignorerais).

Tout voyageur qui ne se munirais pas d'un titre de transport valable s'expose à une régularisation à bord.

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page