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indemnisation pour train non assuré alors que confirmé au départ

le 17 juin le train paris >>tours de 17h23 est affiché au départ d'Austerlitz,quai N°7.étant à bord du train un retard de1/4 d'h nous est indiqué ,ce qui ne se confirme pas puis l'on apprend que ce train ne part pas mais que celui de 18h23 quai N° 5 est assuré.je change donc de train pour celui ci.
Il est bondé et à 82 ans je fais le trajet paris >orleans debout dans un couloir!!!je vous laisse imaginer la fatigue. finalement j'arrive à amboise 1 heure plus tard que prévu ! comment puis- je être indemniséde tout ceci ?
Merci de votre réponse,
Cordialement,
Louis LOISEAU

louis loiseau
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