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Cette question a été résolue

Remboursement navigo intégral

Bonjour.

Je viens de lire que la sncf aller rembourser une partie du forfait des Navigo au delà de la zone 1/2 et faire une réduction sur le paiement de Juillet. Je suis en zone 5 à melun donc je dépends des ter et des transilien SNCF. Mais je suis en pass annuel je ne paie donc rien en Juillet... Comment ça va ce passer ?

Merci d'avance.

Emilie
Emilie
Capucine de l'équipe SNCF
Capucine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Emilie,

Depuis le temps, vous avez dû recevoir votre compensation par virement bancaire d'un montant de 33% du prix de votre abonnement mensuel.
Si ce n'est toujours pas le cas, je vous invite à faire une réclamation auprès du service clients Transilien: http://www.transilien.com/contact/formulairecontact/afficher

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Le Navigo annuel est un titre de transport du STIF, non de la SNCF. C'est donc le STIF qui décidera des modalités de remboursement, et les questions afférantes seront donc à lui adresser.

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