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Remboursement billet déjà échangé, obligation guichet et grève.

Bonjour, je souhaite me faire rembourser un billet tgv au départ de paris gare de lyon et à destination de saint raphaël valescure, pour le vendredi 20 juin. Le billet a déjà été échangé une fois en borne, je dois donc obligatoirement me présenter à un guichet, mais vous êtes en grève et je trouve toutes les boutiques fermées. Me rendre à la gare de Lyon avant mon départ ne sera déjà pas simple pour moi, et j'ai bien peur de me voir refuser l'accés au guichet pour cause de "non départ dans la journée". Comment faire ?

marie fioriti
marie fioriti

Bonjour Marie,

En cas de billet non utilisé suite à une grève, il est possible de se faire rembourser le billet jusqu'à 2 mois maximum après sa date de validité.

Cordialement,

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