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comment se faire rembourser les abonnements annuels jeune (ter et tgv) pendant cette période de grève

Comment se faire rembourser les abonnements annuels ter jeune et tgv pour des trains qui n'ont pas circuler et des examens raté pour cause de non présentation. Quelle démarche pour se faire rembourser ces 70 euros d'abonnement au total?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Si les mesures d'après-vente communiquées à l'issue du mouvement social ne couvrent pas votre cas personnel, je vous invite à vous rapprocher d'un Service Clientèle.

*Celui de votre région TER, s'il s'agit d'un abonnement régional, toutes les coordonnées sur:
http://www.ter-sncf.com --- cliquez sur votre région.

*Celui de la SNCF, s'il s'agit d'un abonnement national, par écrit à:
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement,

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