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Cette question a été résolue

Remboursement passnavigo

Bonjour,

La grève dure depuis le 11 juin 2014 (depuis une semaine), pouvons nous prétendre à un remboursement partiel du pass navigo qui coûte très cher.
Je reste à votre disposition,

Cordialement,

Alexia CASADIO
Alexia CASADIO
Capucine de l'équipe SNCF
Capucine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexia,

Vous avez dû recevoir une compensation d'un montant de 33% du prix de l'abonnement.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter directement le service clients Transilien : http://www.transilien.com/contact/formulairecontact/afficher

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour,

Le Navigo est acheté auprès du STIF, non de la SNCF, c'est donc le STIF qui décidera d'un éventuel remboursement. La SNCF a annoncé prendre en charge à hauteur de 20% de la mensualité des abonnés hors zone 1-2 seules, les modalités d'application seront définies par le STIF.

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