Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

J'ai demandé ma carte grand voyageur au guichet de ma gare mais je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation.

cela va faire 2 fois que je demande ma carte grand voyageur au guichet mais je ne reçois pas de mail pour confirmer mon inscription. Ma boite mail est valide.

anne sophie pedeufourcq
anne sophie pedeufourcq

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

Suite à recherche avec vos coordonnées, je vous informe que nous n'avons pas d'inscription finalisée à votre nom,
En effet, la précédente inscription ne comportait pas d'adresse e mail d’où l'impossibilité de vous envoyer un mail pour valider les conditions générales d'utilisation du programme fidélité,

Je vous invite à faire une nouvelle demande sur le site www,programme-voyageur,sncf,com

Bien à vous,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page