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Question en attente de réponse

J'ai pris un abonnement de travail mensuel et mon train a été supprimé pour grève. Puis-je me faire rembourser ?

Train colmar-metzeral pas de train 7h45 à gunsbach ni à 17h30 à colmar mésanges. Abonnement non utilisable.

Maria MARTINS
Maria MARTINS

Réponses

Bonjour,

SNCF annonce que tous les clients abonnés (TER, TGV, INTERCITES et Transilien) seront indemnisés forfaitairement à hauteur de 20 % du montant mensuel de l’abonnement. Ils bénéficieront d’une réduction à valoir sur l’abonnement du mois de juillet 2014. Cette réduction pourrait être portée à 33% si la grève persistait.

http://www.sncf.com

Cordialement

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