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Question en attente de réponse

J'ai acheter une carte de réduction jeune et pas reçu mail

Bonjour, j'ai acheter une carte de réduction jeune et la dame du guiche m'a dit que je recevrai un mail où serai indiquer les identifiants et m'y de passe afin de me connecter au site d'inscription programme de fidélité SNCF mais je n'ai toujours rien reçu. C'est assez urgent car je dois commander mes billets de train sur un long trajet qui est prévu le 3 juillet et je n'ai toujours rien
Merci d'avance pour votre aide.

Amélie Wentzinger
Amélie Wentzinger

Réponses

Bonjour,

Il faudrait, dans un premier temps, vérifier que le message n'a pas été reçu parmi les spams.

Pour joindre le service voyageur :

  • téléphoner au 3635 (0,34 euro/mn d'un poste fixe) et dire "fidélité"
  • écrire au service voyageur sncf - 62973 ARRAS Cedex 09

Cordialement

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