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Question en attente de réponse

Taxi qui dois payer quand la SNCF annule un train ?

Bonjour , j'ai effectuer ce lundi un voyage les arcs draguignan / bandol afin de rejoindre des amis pour prendre un avion... Au changement de train en gare de Toulon mon train a été supprimé malgré mon billet ter vendu 45 auparavant avec l'heure du train ... J'ai du prendre un taxi après la réponse d'une agent SNCF qui ma tout simplement répondu que ce n'était pas son problème ... Mon billet ne ma même pas été rembourser et j'ai du débourser 51€ de taxi ... Qui dois payer ?

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Le voyageur doit payer le taxi, puisqu'il n'y a pas d'engagement horaire garanti sur TER. Le billet TER peut par contre être remboursé, écrire au service clients TER PACA.

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