Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Paris - Genève - Bern annulé remplacement possible par un Paris - Bern direct?

TGV Paris Genève 9785 annulé. J'ai ensuite un train Genève - Bern (réservé sur le site suisse). Puis-je prendre un Paris - Bern direct? Merci d'avance.

Emilien R
Emilien R

Réponses

Camille de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Camille de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Equipe

Bonjour Emilien,

Je vous confirme qu'il vous est possible d'utiliser vos billets grandes lignes valables sur la période dans tous les trains qui circulent ce jour là, sans surcoût, même si ces billets sont non échangeables Prem's (ou 100% Prem's, Prem's Dernière Minute, iDTGV, Primes Grand Voyageur, Grands Voyageur le Club ou du Programme de fidélité Loisir), à condition qu'ils aient la même gare d'origine et de destination.

Pour connaître les prévisions de circulation de ce vendredi 13 juin, je vous invite à consulter le site SNCF Infolignes (http://www.infolignes.com/index.php) qui vous offre la possibilité de connaitre les trains prévus à la circulation en fonction de votre itinéraire.
Sachez que SNCF recommande à toutes les personnes qui en ont la possibilité de reporter leurs déplacements.
Tous les billets, quels que soient les tarifs, y compris "non échangeables / non remboursables" tels que Prem's seront remboursés sans frais si vous en faites la demande au guichet.SNCF recommande à toutes les personnes qui en ont la possibilité de reporter leurs déplacements.

J'espère sincèrement avoir répondu à vos interrogations.

Bien à vous,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page