Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Greve utilisation billet sur une autre gare a même destination

Bonjour depuis mercredi mon train de Paris Austerlitz à Latour de Carol est annulé. Puis je utiliser mon billet demain sur un train Montparnasse / Toulouse ? Parce que je ne pense pas que les grévistes vont me rembourses mes 2 jours de salaires perdues.

Allison Desjardins
Allison Desjardins

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Oui.

Claire de l'Equipe SNCF TGV Nord
Claire de l'Equipe SNCF TGV Nord
Equipe

Bonsoir Allison,
voici les règles concernant l'utilisation des billets de train ; Vous pouvez utiliser votre billet avec réservation, valable le temps du mouvement social (à partir du mardi 10 juin 2014 et reconductible), dans tout autre train, correspondant à votre trajet, sans surcoût et sans garantie de place assise, la veille, le jour même ou le lendemain du mouvement social.
Les billets non échangeables (Prem’s, Bons Plans du Net, Primes du Programme Voyageur) peuvent être utilisés dans les mêmes conditions. Cette mesure est également valable sur les trains INTERCITES 100 % éco.
Vous pouvez donc voyager demain avec le même billet sur un trajet équivalent ou vous faire rembourser sans frais.

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