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Question en attente de réponse

TGV 5450 strasbourg angouleme départ 7h46 le 13/06

Bonjour
Je dois prendre le TGV 5450 demain matin avec ma petite fille de 2 ans et demi. La grève est reconduite demain mon train va t il circuler ? Comment ça se passe s il est supprimé ? Merci

Anne K
Anne K

Réponses

Julien de l'Equipe SNCF TGV Est
Julien de l'Equipe SNCF TGV Est
Equipe

Bonjour Anne,

Votre TGV ne circulera malheureusement pas demain.

Le seul TGV direct circulant entre Strasbourg et Angoulême demain sera le TGV 5454 (départ à 16h01 de Strasbourg, pour une arrivée à 21h32 à Angoulême). Vous aurez aussi la possibilité d'effectuer un changement à Paris, même si moins commode avec votre petite fille : tous les trajets possibles vous seront présentés ici http://www.infolignes.com/index.php. Si vous choisissez de voyager demain dans le TGV direct ou dans 2 TGV avec changement à Paris, vous ne paierez pas de surcoût, mais n'aurez pas de garantie de place assise.

Si vous préférez annuler votre voyage, vous trouverez ici toutes les précisions utiles : http://www.sncf.com/fr/greve-questions-pratiques.

Bonne fin de journée,

L'équipe TGV Est

Anne K
Anne K

Bonjour
Merci pour votre réponse . Je trouve aberrant que vous me proposiez de prendre un autre train mais sans garantie de places assises avec une enfant en bas âge !!!! On ne s embarque pas dans une galère pareille surtout qu au départ j ai achete un billet a ma fille pour qu elle soit assise confortablement et non pas sur moi ce qui aurait été gratuit ! De plus on risque de voyager debout pendant 5h45 sans compter les retards. Ne pouvant reporter mon déplacement (100 ans de ma grande tante, quand on prend le train une fois par an c est pour une raison précise qui ne peut être reportée comme vous le suggérez !!!!) résultat je viens d acheter 2 billets d avion a 300 eur, mes parents doivent venir me récupèrer en voiture a 120 kms a l aéroport de bordeaux ... Alors qu au départ j avais pris des billets prem's trois mois a l avance .... Vous allez me rembourser mon avion avec vos conneries de grève ? C est tellement facile de pénaliser les usagers quand on est seul sur le marche !!!!! et le pire c est que vous n en avez rien a faire des clients. Vous ne pensez qu'à vos avantages ! Ou puis je écrire pour faire une réclamation ? Je ne serai pas la seule et elle ne sera certainement pas prise en compte mais je souhaite m exprimer ... Les usagers devraient faire la grève du train !!!!
Merci
Cordialement

Julien de l'Equipe SNCF TGV Est
Julien de l'Equipe SNCF TGV Est
Equipe

Bonjour Anne,

Voici le lien pour déposer votre réclamation en ligne : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

L'équipe TGV Est

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