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Annulation de train ouigo puis changement le train est assuré

Bonjour.
Je devais prendre un train ouigo demain à destination de manre la vallée. Cependant hier vers 16h ouigo m'informe que mon train est annulé suite aux grèves. Par conséquent j'ai demandé le remboursement de mon billet puis annulé mes autres billets sncf. Or le soir ouigo m'a renvoyé un message en m'informant finalement que mon train serait assuré. Que dois je faire ? Ouigo me rembrousera quand même billet ?

Mathilde Cressent
Mathilde Cressent
Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF

Bonjour Mathilde,

C'est une question a poser directement à Ouigo sur leur site internet : http://goo.gl/IQRjeh
Eux seuls pourront vous répondre sur leur modalités de remboursement.

Je vous souhaite une belle journée.

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