Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

tgv 8510 et idtgv 2952

circulation d ces 2 tgv toulouse montparnasse le 13 juiin, les billets st achetés depuis 3 mois

claudine riviere
claudine riviere

Réponses

Claire de l'Equipe SNCF TGV Nord
Claire de l'Equipe SNCF TGV Nord
Equipe

nous ne connaissons pas encore à l'heure actuelle le programme de circulation de demain qui sera disponible en fin d'après midi sur http://www.infolignes.com ou sur http://www.imaginetgv.com/tgvatlantique . Si votre IDTGV était supprimé, voici les règles :
-Vous pouvez demander l’annulation de votre voyage et :

  • soit vous recevrez un dédommagement sous forme de bon d’achat
  • soit votre carte ayant servi au paiement sera recréditée à votre demande sous un délai de 10 jours. Vous devez impérativement envoyer, pour ce faire, une demande d’annulation en ligne à iDTGV.
  • Toutefois, si vous deviez impérativement voyager, vous pouvez vous rendre en gare et vous présenter avec votre billet iDTGV au chef de bord du train que vous souhaitez emprunter. Ceci est possible uniquement pour la date du voyage indiquée sur votre billet iDTGV ou au plus tard jusqu'au lendemain minuit et pour votre trajet de voyage initial, sans garantie de place assise

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