Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Remboursement d'un aller prem's en cas d'annulation pour grève du retour non prem's

Bonjour,
J'ai acheté un billet prems aller et un billet échangeable pour le retour (Valenciennes Paris le 12 juin 2014 / aller retour dans la journée).
Compte tenu de la grève, mon billet retour n'est utilisable (annulation du train). Cela m'impose de ne pas voyager du tout et je ne peux donc pas utiliser l'aller (même si le train roule).
Comment puis-je obtenir l'annulation de ce billet aller "Prem's", que je ne peux pas utiliser compte tenu de la grève ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Bien cordialement,

Sylvain CONSTANT
Sylvain CONSTANT

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

oui, cela devrait être faisable.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page