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Train ouigo annule possibilité d'utiliser un autre train classique ?

Bonjour,
Mon train ouigo de vendredi est annulé. Une proposition de remboursement m'a été faite. Toutefois, ma fille de 16 ans est seule a Paris je dois impérativement m'y rendre. Est-il possible d'utiliser un autre train classique ?
Par avance merci

Marie WESTRELIN
Marie WESTRELIN

Bonjour Marie,

Il est indiqué sur la page Contact du site de Ouigo que "Des annulations de trains peuvent survenir jusqu’au dernier moment. Seules les confirmations reçues par email et SMS devront donc être prises en compte. Le report sur un autre train n’est pas possible."

Pour plus de précisions je vous invite tout de même à les contacter directement sur leur site internet : http://goo.gl/IQRjeh

Je vous souhaite une très belle soirée.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Non, à moins de racheter un billet pour cet autre train.

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