Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

En cas de grève, un billet Prime Promo du programme Grand Voyageur peut-il être remboursé ?

En cas de grève, un billet Prime Promo + Euros du programme Grand Voyageur peut-il être remboursé ? Le cas échéant, quelles en sont les modalités et quel est le montant remboursé ?

JB Leger
JB Leger

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

Si vous avez choisi pour ce billet prime promo points + euros un retrait e billet, vous pouvez faire votre demande par le formulaire de contact dans votre espace personnel, Dans les autres cas vous devez envoyer une demande à l'adresse ci-dessous :

Relation Client SNCF
Programme Fidélité Voyageur
TSA 30444
62973 Arras Cedex 9

Bien à vous,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page