Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Comment récupérer son billet quand on a perdu sa carte bleue ?

Bonjour,

J'ai réservé des billets via le site internet en choisissant l'option retrait en borne. Je viens de me faire voler ma carte bleue et je n'ai pas encore imprimer mes billets, comment puis je les récupérer maintenant ?

Merci d'avance

Eleonore Givort
Eleonore Givort

Bonjour,

Si les billets ont été acheté via l'agence de voyages "Voyages SNCF", il va falloir racheter de nouveaux billets, et annuler les billets déjà achetés.

Si les billets ont été achetés via n'importe quelle autre agence de voyages, pas de panique : le retrait des billets peut se faire simplement en borne avec le nom du voyageur et le numéro de dossier, la présentation de la carte ayant servi au paiement n'est pas nécessaire :)

Bonne journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page