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Question en attente de réponse

Est ce que la garantit ponctualité marche même si se n'était pas le TGV que je devais prendre?

Je devais prendre un TGV 8310 le mercredi 11/06 à 12h30 à Vendôme. A cause de la grève, mon train a été supprimé. A la gare, les agents m'ont dit que je pouvais prendre un TGV la veille ou le lendemain de mon voyage.
J 'ai pris donc le TGV 8310 du mardi 10/06 à 12h30. Ce TGV a eu 50 minutes de retard. on nous a donné une enveloppe pour nous faire rembourser.
Je voudrais donc savoir si cette garantit marche dans mon cas?
Merci.

Sophie
Sophie

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