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Remboursement car problème de carte?

Bonjour, je viens de recevoir une amende de 65 euros car ma carte ourà n'enregistre plus mes tickets de transport alors que la borne m'indique qu'ils sont enregistrés. Du coup rien ne s'affichait sur la machine du contrôleur alors que les 7 euros du tickets ont bien été déduits de mon compte bancaire... Y a t-il un moyen de se faire rembourser et de changer de carte ourà? Merci de votre réponse

Stéphane Robert
Stéphane Robert

Bonnour,

Je vous invite à vous rendre à point de vente afin de faire vérifier votre carte Oura.

Si celle ci est défectueuse, elle vous sera remplacée.

Pour une réclamation, il vous faudra contacter le centre des infractions dont l'adresse postale figure sur l'avis d'infraction.

Bonne journée

Marc

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