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se faire rembourser

Bonjour, comment se faire rembourser de 3 billets pris par internet le 30/01. Arrivé à la Gare de Nogent le Rotrou, pas de borne adaptée pour retirer les billets et bureau fermé.. Donc 3 nouveaux billets pris à la machine automatique (impossible de tirer la réservation). Je souhaite donc me faire rembourser des billets pris par internet. Comment faire?

André de CAFFARELLI
André de CAFFARELLI

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