Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Je possède une carte voyageur mais je suis toujours obligé d'imprimer mes e-billets

Je possède une carte voyageur mais, lorsque je commande mes voyages sur le web, je suis obligé d'imprimer les billets alors que je devrai pouvoir les avoir sur ma carte. D'autre part, malgré des ré-initialisations fréquentes de mon mot de passe, je ne peux accéder à mon compte client

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Frédéric,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

jacqueline LORTIE
jacqueline LORTIE

je ne sais pas me servir de cette carte voyageur, avant j'imprimai tout simplement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jacqueline,

Il est très simple de se servir de sa carte fidélité pour le mode de retrait en e-billet,Lors de votre achat de billet de train, vous choisirez ce mode de retrait, Il vous suffira de monter dans le train avec votre carte fidélité et de présenter celle-ci au contrôleur,
Le flash code de votre carte sera lu et informera le contrôleur sur votre réservation, Plus besoin de composter, et, vous gagnerez du temps,Le e-billet est individuel, nominatif et ne peut être cédé à un tiers

Bien à vous

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