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Question en attente de réponse

passe navigo decouverte

Bonjour , j'ai chargé ma carte navigo decouverte hier , et aujourdhui j'ai perdu le document qui va avec contenant la photo . pas de bol , je me suis fait controlé aujourdhui et malgré la validité de la carte , j'ai eu une amende de 80 euros . Au guichet on ma dit que je ne pouvez pas basculé le forfait mensuel de cette carte sur une nouvelle. que faire svp et comment puije annuler l'amende sachant que ma carte et valide et que j'ai un justificatif d'achat.

Cordialement

simo messa
simo messa

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Le Navigo est un titre de transport du STIF, non de la SNCF.

Les conditions d'utilisation du Navigo découverte précisent bien que le passe doit être accompagné du document nominatif avec photo, et que l'abonnement chargé sur un passe découverte n'est pas transférable sur un autre passe, y compris en cas de perte ou de vol d'un des éléments du passe.

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