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le paiement est refusé mais j'ai recu le message de la banque qui m'a informé le paiement

J'ai réservé des billets du train ce martin avec ma carte VISA étrangère. On m'a dit que le paiemen était refusé mais j'ai recu le message de la banque qui m'a informé le paiement. J'avais déjà utilisé cette carte pour réservé l'hotel en France. J'ai téléphoné à la banque et le paiement était fait.

ZIJIE LU
ZIJIE LU

Bonjour ZIJIE LU,

En effet, si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet voyages-sncf.com, je vous invite à nous envoyer un mail via ce formulaire > http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email et en nous indiquant les détails de votre voyage, votre nom, l'adresse mail utilisée lors de la réservation.

Pour toute demande relative au site voyages-sncf.com et son application mobile, nos équipes sont à votre disposition via :

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