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Rufund tickets

Bonjour !

I have request.
I had bought ticket unnecessary.
Because When I had payed of credit card, Webpage didn't change reservation completion page and I didn't receive e-mail notice.
Therefore I thought what couldn't
purchase.
So I bought ticket again.
I want to refundment.
I only know credit card number.
I don't know reservation number.

I want to refundment ticket.

○ Geneva→Paris×1
○ Paris→Florence×1
○ Florence→Rome×1

This mail all English,,, I'm sorry,,,

Merci de rire mon message !
s'il vous plaît.

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